Hidroelectrica îmbunătățește tehnologia informațională
Hidroelectrica anunță un proces de upgrade al sistemelor informatice pentru gestionarea plăților prin aplicația iHidro, care va avea loc în perioada 23 – 31 octombrie 2025. Această inițiativă face parte din angajamentul companiei de a oferi servicii moderne și eficiente clienților săi.
Impactul lucrărilor asupra serviciilor
În timpul acestor lucrări, funcționalitatea de plată cu cardul va fi temporar suspendată. Modernizarea sistemelor IT este esențială pentru a asigura o experiență de utilizare mai rapidă, o securitate sporită a tranzacțiilor și o interfață mai prietenoasă pentru utilizatori.
Alternativele de plată disponibile
Pe durata lucrărilor, clienții pot utiliza următoarele alternative pentru plata facturilor:
- Internet banking, folosind datele de pe factură („Cont contract” și „Număr factură”);
- Automatele de plată partenere din sediile băncilor, rețele comerciale și spații publice, pe baza codului de client;
- Scanarea codului de bare de pe factură, la partenerii agreați;
- Mandat Direct Debit, pentru plata automată a facturii din contul bancar personal.
Mesajul companiei către clienți
Hidroelectrica își cere scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceste lucrări și le mulțumește clienților pentru înțelegere și sprijin. Compania își propune ca interacțiunea cu clienții să fie simplă, intuitivă și adaptată nevoilor acestora.
Prin implementarea acestor îmbunătățiri, Hidroelectrica demonstrează angajamentul său față de modernizarea serviciilor și securitatea utilizatorilor, având un impact pozitiv asupra experienței clienților.
