Preocupările britanicilor în domeniul plăților
Peste jumătate dintre britanici își exprimă îngrijorarea față de fraude, considerându-le cea mai mare problemă în ceea ce privește efectuarea plăților, conform unui studiu realizat de Santander UK.
Percepția asupra sistemelor de plată actuale
Raportul băncii intitulat „Transacting Tomorrow: The Role of Retail Payments in Powering UK Growth” relevă că 70% dintre consumatori consideră că sistemele de plată actuale funcționează bine, dar doresc inovații viitoare care să abordeze lacunele percepute, în principal fraudele și protecția consumatorilor.
Reticența față de metodele de plată noi
Îngrijorările legate de securitate au condus la o reticență față de noile metode de plată. Două treimi dintre adulți sunt foarte puțin înclinați să utilizeze criptomonede pentru a efectua plăți în viitor, invocând volatilitatea, riscurile de confidențialitate și lipsa protecției ca principale motive de descurajare.
Informațiile despre proiectul de livrabil digital al Băncii Angliei
Mai mult de jumătate dintre respondenți (55%) afirmă că nu au auzit „nimic” despre proiectul de livrabil digital al Băncii Angliei, iar majoritatea celor care au auzit de acesta îl consideră inutil sau confuz. Numai o cincime dintre persoanele chestionate cred că sunt necesare noi modalități de plată.
Strategia guvernamentală și planurile băncii
În urmă cu un an, guvernul britanic a prezentat Viziunea Națională a Plăților și este în prezent în proces de dezvoltare a programului New Payments Architecture, care va înlocui actualul sistem de plăți interbancare Faster Payments și Bacs, asigurând clearing și settlement printr-o infrastructură centrală construită special.
Prioritățile Santander pentru viitor
Santander propune un set de 10 priorități în domeniul plăților pentru factorii de decizie, inclusiv un plan de „eliminare a fraudelor” prin integrarea prevenției, partajarea de date și clarificarea responsabilității în fiecare nou sistem. De asemenea, banca sugerează măsuri pentru a face inovația comercială viabilă, protejând în același timp punctele forte ale cardurilor și sprijinind tokenizarea în locul unei monede digitale centralizate.
Declarația oficialului Santander
Paul Horlock, directorul de plăți al Santander UK, afirmă: „Întreaga ecosistemă de la guvern, reglementatori, bănci și fintech-uri trebuie să construiască un model care să răspundă cerințelor consumatorilor și să protejeze utilizatorii, asigurând în același timp viabilitatea comercială a noilor modalități de plată.”
Concluzie
Prevenirea fraudelor rămâne o prioritate esențială pentru britanici în contextul plăților, având implicații semnificative pentru viitorul sistemelor de plată și încrederea consumatorilor în inovațiile din domeniu.
