Mesaj festiv de sărbători din partea ENGIE
Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise pe 25 și 26 decembrie 2025, precum și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Excepție fac centrele din Băneasa Shopping City (București) și Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
Disponibilitatea serviciilor
Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, respectiv 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Clienții pot verifica informații despre facturi, consum și sold în contul de client ENGIE, accesibil pe engie.ro sau prin aplicația mobilă, disponibilă gratuit. De asemenea, solicitările pot fi transmise online prin formularul de contact de pe site-ul companiei.
Reluarea activității
Începând cu 8 ianuarie 2026, centrele de relații cu clienții și serviciul de Call Center vor reveni la programul normal de funcționare.
Despre ENGIE România
Grupul ENGIE România activează în distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile și furnizarea de energie electrică. ENGIE România deservește un portofoliu de peste 2,3 milioane de clienți și operează o rețea de distribuție de 24.000 km, având o capacitate de producție din surse verzi de 248 MW și peste 4.400 de angajați. Grupul a realizat investiții de 2 miliarde de euro din 2005 până la 31 decembrie 2024.
Aceste măsuri reflectă angajamentul ENGIE de a oferi servicii de calitate clienților săi, chiar și în perioada sărbătorilor, asigurând o comunicare eficientă și acces la informațiile necesare.
