Thisbank: Noua bancă fără sucursale din Regatul Unit
Thisbank, o nouă bancă din Regatul Unit, își propune să ofere consumatorilor mai multe opțiuni în gestionarea economiilor, fiind construită pe fundația JN Bank. Aceasta a înregistrat o creștere de 12 ori a activelor gestionate în ultimul an și vizează depășirea unui bilanț de un miliard de lire sterline, după ce a atins profitabilitatea în mai puțin de un an.
Leadership și Strategie
Thisbank a fost creată prin revitalizarea filialei din Regatul Unit a JN Bank, sub noua conducere a lui Chris Waring, un fost bancher de la Lloyds și Barclays. Waring a dezvoltat Honeycomb Finance, care a fost vândută în 2020 către Allium Money și ulterior Tandem Bank. El spune: „Am construit o bancă profitabilă și în creștere rapidă în mai puțin de un an. Strategia noastră este clară: oferim rate de economisire orientate spre client, investim în active specializate unde alții nu pot concura și nu pierdem niciodată din vedere faptul că banca se ocupă de oameni, nu doar de cifre.”
Produse și Servicii
Thisbank oferă o rată de dobândă de 3,76% pentru un cont de economii cu acces ușor, în timp ce produsele pe termen fix, între unu și cinci ani, vor aduce o dobândă stabilă de 3,99% anual. Banca intenționează să lanseze și alte produse, inclusiv ISAs (Conturi de economii individuale). De asemenea, a încheiat parteneriate cu peste 100 de comercianți stabiliți, cultivând peste 45.000 de clienți pentru creditare retail.
Accesibilitate și Interacțiune Umană
Thisbank funcționează fără sucursale, iar accesul la servicii se realizează prin canale online, mobile și telefonice. Cu toate acestea, banca promite o abordare umană în interacțiunile cu clienții. Declan Halton-Woodward, ofițerul șef de transformare, afirmă: „Thisbank este construită în jurul oamenilor. Fiindcă oamenii sunt complecși, ne asigurăm că clienții noștri pot vorbi întotdeauna cu cineva din echipa noastră. Deși suntem orientați spre tehnologie, abordarea noastră va fi întotdeauna centrată pe client.”
Concluzie
Prin combinația de servicii financiare moderne, rate de dobândă competitive și un accent pe relațiile umane, Thisbank își propune să schimbe modul în care consumatorii din Regatul Unit își gestionează economiile, având potențialul de a influența semnificativ piața bancară.
