Anunțul Ryanair privind check-in-ul
Compania aeriană Ryanair a decis să închidă ghișeele de check-in cu 20 de minute înainte de ora de decolare, pentru a reduce riscul ca pasagerii să piardă zborurile. Această măsură vine ca reacție la cozile lungi întâmpinate la controlul de frontieră din diverse aeroporturi europene.
Schimbarea programului de check-in
Începând cu luna noiembrie, pasagerii care predau bagaje sau efectuează check-in la aeroport vor trebui să se prezinte cu o oră înainte de zbor, în loc de termenul actual de 40 de minute. Reprezentanții companiei estimează că această modificare va oferi suficient timp pentru ca pasagerii să treacă prin controlul de securitate și al pașapoartelor, contribuind astfel la reducerea numărului de zboruri pierdute din cauza cozilor.
Contextul acestei decizii
Decizia Ryanair nu este direct legată de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), care impune majorității cetățenilor din afara Uniunii Europene să ofere date biometrice la frontieră. Totuși, compania a recunoscut că acest sistem a dus la creșterea timpilor de așteptare la controlul pașapoartelor. În unele aeroporturi, pasagerii au raportat așteptări de câteva ore, iar în luna aceasta, peste 100 de pasageri au pierdut zboruri easyJet din cauza cozilor mari.
Impactul asupra pasagerilor
Ryanair a declarat că majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de această modificare, având în vedere că aproximativ 80% dintre aceștia își finalizează formalitățile online și se prezintă direct la poarta de îmbarcare. Doar 20% dintre pasageri aleg să predau bagaje la aeroport, majoritatea optând pentru bagaje de mână.
Îmbunătățiri tehnologice
Până în luna octombrie, Ryanair va implementa ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% din aeroporturile cu care colaborează, facilitând astfel procesul de check-in pentru pasageri.
Concluzie
Prin aceste schimbări, Ryanair își propune să îmbunătățească experiența pasagerilor și să minimizeze riscurile de zboruri pierdute, în contextul provocărilor actuale de la frontieră.
