Anunțul Allianz privind tăierile de personal
Allianz Partners a anunțat că intenționează să elimine între 1.500 și 1.800 de locuri de muncă în următoarele 12 până la 18 luni, conform unei surse citate de Reuters. Această măsură ar putea afecta până la 8% din angajații companiei, în special în subsidiarele din Germania, Franța și alte țări europene.
Contextul angajaților Allianz Partners
Allianz Partners are un total de 22.600 de angajați, dintre care aproximativ 14.000 se ocupă de gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților prin intermediul telefonului. În comunicatul de presă, compania a subliniat că analizează modul în care schimbările tehnologice, inclusiv inteligența artificială, vor influența activitatea tuturor angajaților, având în vedere impactul asupra rolurilor care depind în mare măsură de procese manuale.
Discuții interne și rezultate obținute
Un purtător de cuvânt al Allianz Partners a menționat că în prezent au loc discuții confidențiale în cadrul consiliului de întreprindere. Asigurătorul a raportat rezultate semnificative în asistența clienților, utilizând chatbot-uri pentru a gestiona problemele expatriaților, comparativ cu asistența umană tradițională.
Tendințe în industrie
Reducerea personalului datorită implementării inteligenței artificiale devine o tendință tot mai frecventă în rândul companiilor. De exemplu, Lufthansa a anunțat în septembrie că intenționează să elimine 4.000 de locuri de muncă, în principal în funcții administrative, invocând digitalizarea și eficientizarea proceselor. De asemenea, HP a anunțat că va elimina între 4.000 și 6.000 de locuri de muncă până în 2028, reprezentând aproape 10% din forța sa de muncă, din motive similare.
Concluzie
Deciziile de reducere a personalului anunțate de Allianz Partners reflectă o tendință mai largă în industrie, influențată de avansul rapid al tehnologiilor de inteligență artificială, care transformă modul în care companiile își desfășoară activitatea și își gestionează resursele umane.
