Investiții în Tehnologii Avansate
Aproape 66% dintre organizații investesc sau intenționează să investească în inteligența artificială generativă, iar peste 50% planifică soluții de cloud suveran, conform unui studiu EY. Investițiile în tehnologii transformatoare continuă să crească, cu analiza de date și inteligența artificială în fruntea sectorului. 34% dintre companii afirmă că deja investesc în AI generativă, iar 32% intenționează să facă acest lucru în următoarele 12 luni.
Schimbări în Deciziile de Investiții
Studiul indică o creștere a investițiilor în tehnologia 5G și o atenție sporită asupra soluțiilor de cloud suveran. Peste 77% dintre respondenți își reevaluează relațiile cu furnizorii din cauza schimbărilor geopolitice, iar politicile de guvernanță a datelor influențează semnificativ deciziile de investiții. 89% dintre respondenți menționează politicile tehnologice și suveranitatea digitală ca fiind factori-cheie pentru noile investiții.
Cererea pentru Cloud Suveran
Creșterea cererii pentru servicii de cloud suveran este determinată de turbulențele geopolitice, cu 17% dintre respondenți investind deja în aceste soluții și 53% planificând astfel de investiții. Principalele motive pentru adoptare includ securitatea cibernetică (61%), încrederea clienților (40%) și conformarea cu reglementările naționale (39%).
Competențele Cerute de Companii
În contextul extinderii ecosistemului furnizorilor, competențele căutate de companii s-au schimbat. Securitatea este considerată cel mai important atribut al furnizorilor, urmată de inteligența artificială integrată în servicii. Companiile din sectorul financiar, auto și manufacturier evaluează aceste capacități ca fiind esențiale în selecția furnizorilor.
Percepția asupra Furnizorilor
Companiile percep furnizorii de servicii IT și cloud ca fiind superiori operatorilor de telecomunicații în sprijinul obținerii rezultatelor economice. Totuși, o treime dintre respondenți consideră operatorii telecom ca fiind gardieni ai infrastructurii, în special în domeniul sănătății și al organizațiilor guvernamentale. Aceasta deschide oportunități pentru operatorii telecom de a-și consolida rolul în securitate.
Îmbunătățiri Dorite în Relațiile cu Furnizorii
Companiile doresc ca furnizorii să înțeleagă mai bine nevoile lor strategice, 43% menționând această dorință. Totuși, 59% afirmă că furnizorii nu demonstrează cum au implementat tehnologiile pentru propria transformare. Îmbunătățirile în interacțiunile cu clienții sunt esențiale, cu 53% dintre respondenți cerând experiențe post-vânzare superioare.
Concluzie
Pe măsură ce companiile caută parteneri strategici mai competenți și interacțiuni eficiente, furnizorii care pot oferi soluții adaptate și servicii de calitate superioară vor câștiga avantaj competitiv pe o piață în continuă schimbare.
