Hidroelectrica anunță schimbări importante pentru consumatori
Hidroelectrica a început procesul de emitere a facturilor pentru consumul lunii decembrie 2025, iar soldul va fi actualizat în aplicația iHidro, chiar dacă factura nu a fost încă livrată. Emiterea facturilor poate suferi întârzieri, iar compania își informează clienții că apreciază susținerea acestora.
Digitalizarea serviciilor clienților
În perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica va desfășura un proiect de digitalizare care va implica implementarea unui nou sistem informatic și migrarea bazelor de date. Aceste noi sisteme vor permite o gestionare mai eficientă a relațiilor cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, transparență sporită a soldurilor și plăților, precum și funcționalități digitale îmbunătățite. Totuși, în această perioadă, anumite activități vor fi temporar suspendate, inclusiv emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților.
Plățile efectuate prin canale externe aplicației iHidro, cum ar fi transferul bancar, se vor reflecta în soldurile clienților după finalizarea migrației, începând cu 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale consumatorilor.
Performanța financiară a Hidroelectrica
În primele nouă luni din 2025, Hidroelectrica a raportat un profit net de 2,3 miliarde de lei, cu 34% mai mic față de aceeași perioadă a anului anterior. Veniturile companiei au scăzut cu 7%, ajungând la 6,7 miliarde de lei, iar volumul energiei vândute a scăzut cu 14%, la 10,1 TWh. Producția de energie a fost de 8,47 TWh, cu 23% mai puțin față de anul precedent, ceea ce a dus la achiziția de energie de pe piață pentru a onora contractele existente.
Directorul companiei, Bogdan Badea, a subliniat că 2025 se va dovedi a fi cel mai secetos an din istoria Hidroelectrica, comparând producția curentă cu perioada de insolvență a companiei.
Poziția pe piață a Hidroelectrica
În ciuda provocărilor financiare, Hidroelectrica a depășit pragul de 1 milion de clienți casnici și non-casnici pe piața de furnizare, menținând totodată prețul competitiv al energiei electrice pentru consumatorii finali.
Concluzie
Schimbările anunțate de Hidroelectrica reflectă un angajament față de digitalizare și eficiență operațională, în contextul unor provocări financiare semnificative, ceea ce ar putea influența pozitiv relația cu clienții și serviciile oferite în viitor.
