Hidroelectrica atinge un nou record
Hidroelectrica a depășit pragul de 1 milion de clienți, atât casnici, cât și noncasnici, pe piața de furnizare a energiei electrice. Această realizare marchează un moment semnificativ în evoluția companiei, care a intrat pe segmentul de furnizare directă în 2020, devenind rapid un actor important pe piață.
Cota de piață și leadership
Conform datelor ANRE din luna iulie 2023, cota de piață a Hidroelectrica pe segmentul concurențial era de 17,60%, compania situându-se pe primul loc în topul furnizorilor din România. Aceasta a crescut de la 15,16% în luna iunie, confirmându-și astfel reputația de furnizor cu cele mai competitive oferte pe piață, inclusiv după liberalizarea pieței de energie.
Investiții în digitalizare și servicii moderne
Președintele Directoratului Hidroelectrica, Bogdan Badea, a subliniat că depășirea pragului de un milion de clienți reflectă încrederea românilor în companie și valorile promovate, precum corectitudinea și energia curată. Hidroelectrica a dezvoltat un portal modern de contractare online, destinat atât clienților casnici, cât și celor din segmentul business, cu o interfață ușor de utilizat.
Proiecte strategice pentru îmbunătățirea experienței clienților
Compania a implementat o serie de proiecte menite să îmbunătățească experiența consumatorilor, axându-se pe digitalizarea proceselor interne, inclusiv în activitățile de facturare și gestionare a relației cu clienții. Platforma „IHidro” permite acces rapid la informații despre consum, facturi și plăți, în timp ce sistemele informatice CRM asigură un răspuns prompt la solicitările clienților.
Angajamentul față de energia verde
Hidroelectrica continuă să investească în digitalizare și comunicare, angajându-se să ofere servicii conform standardelor europene, bazate pe transparență și inovație. Cu o tradiție de peste șase decenii în producția de energie hidro, compania își propune să producă energie 100% verde și să sprijine România în atingerea obiectivelor de decarbonizare.
Producția de energie regenerabilă
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, gestionând un portofoliu de 188 de centrale hidroelectrice cu o putere totală de 6,4 GW, precum și parcul eolian Crucea, cu 108 MW instalați.
Concluzionând, Hidroelectrica nu doar că atinge un nou record în numărul de clienți, dar își consolidează și poziția de lider pe piața energiei din România, prin investiții strategice și un angajament ferm față de sustenabilitate și inovație.
