Lupta împotriva înșelătoriei prin falsificarea identității
Nationwide a lansat un nou software de verificare a apelurilor pentru a combate fraudele prin impersonarea angajaților societății de construcții. Conform cercetărilor efectuate de Nationwide, un britanic primește, în medie, opt apeluri de tip scam pe lună, echivalentul a două apeluri pe săptămână. Milioane de lire sterline sunt pierdute anual din cauza fraudelor prin impersonare, datele clienților Nationwide arătând că acestea reprezintă 17% din escrocheriile raportate.
Toate categoriile de vârstă sunt afectate de criminalii care pretind că sunt de la bancă sau de la societăți de construcții, însă statisticile Nationwide indică o impactare disproporționată asupra persoanelor de peste 65 de ani, 55% dintre acestea fiind afectate. Serviciul Call Checker completează serviciul existent Scam Checker, utilizat de 100.000 de persoane, care previne pierderi de 300.000 de lire sterline pe lună.
Funcționalități și beneficii
Noul serviciu permite clienților să confirme instantaneu dacă apelul la care participă este autentic prin intermediul aplicației bancare Nationwide. Ecranul va afișa fie „Ești într-un apel cu Alex”, fie „Nu ești într-un apel cu noi.”
Declarații oficiale
Jim Winters, director de crime economice la Nationwide, a declarat: „Escrocii devin din ce în ce mai sofisticați, iar apelurile de impersonare sunt unele dintre cele mai comune metode prin care aceștia își păcălesc victimele să ofere bani. Suntem programați să avem încredere în oameni, iar când cineva folosește tactici inteligente și scripturi bine exersate – adesea punându-ne sub presiune sau făcându-ne să panicăm – poate fi greu să știm în cine să avem încredere. Funcția noastră Call Checker oferă clienților noștri liniște sufletească prin confirmarea dacă un apel este autentic sau nu. Este un pas simplu și eficient care ar putea preveni ca cineva să devină următoarea statistică a criminalității.”
Impactul și concluzia
Implementarea serviciului Call Checker de către Nationwide reprezintă un pas semnificativ în lupta împotriva fraudelor prin falsificarea identității, având potențialul de a reduce pierderile financiare și de a proteja clienții, în special pe cei vulnerabili. Această inițiativă subliniază importanța tehnologiei în combaterea criminalității economice și asigurarea unei mai mari siguranțe pentru consumatori.
