Mesaj important de la PPC pentru clienții din București, Giurgiu și Ilfov
Magazinul PPC situat în Galeriile Titan din București va funcționa pe 6 și 7 ianuarie între orele 09:00 și 20:00. În această perioadă, serviciul de call-center va oferi doar informații automatizate, cum ar fi transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
Transmiterea indexului
Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz online, folosind aplicația myPPC sau pagina web dedicată. De asemenea, indexul pentru energie electrică poate fi transmis prin apeluri la numerele gratuite 0800.07.07.01 pentru clienții cu contracte pe piața concurențială și 0800.07.08.09 pentru cei cu contracte în regim reglementat. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul PPC Energie.
Contactarea consultantului PPC Energie
Clienții care doresc să discute cu un consultant pot apela numărul 021.9977, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi, solduri și activarea serviciilor, cum ar fi factura electronică.
Modalități de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct sau transfer bancar, utilizând aplicația myPPC. Clienții care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată self-pay disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe, precum și în rețelele de magazine alimentare. De asemenea, majoritatea magazinelor PPC Energie acceptă plăți cu cardul prin POS.
Concluzie
Aceste măsuri sunt menite să faciliteze accesul clienților la servicii esențiale, în condițiile unei perioade cu restricții de funcționare, asigurând astfel continuitatea în furnizarea energiei electrice și a gazului.
