Programul magazinelor PPC Energie de Sărbători
În perioada sărbătorilor, magazinul PPC Energie din Galeriile Titan din București va avea un program special, funcționând pe 27 decembrie între orele 09:00 și 14:00. Pe 24 decembrie, toate magazinele PPC Energie vor avea program redus, fiind deschise până la ora 13:00, cu excepția magazinului din Galeriile Titan, care va rămâne deschis până la ora 15:00.
Disponibilitatea serviciului de call-center
În această perioadă, serviciul de call-center va oferi doar informații automate referitoare la transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz online prin aplicația myPPC sau pe pagina web dedicată. De asemenea, pentru transmiterea indexului pentru energia electrică, clienții pot apela numerele de telefon gratuite 0800.07.07.01 (pentru contracte pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru contracte în regim reglementat), precum și numărul normal 021.9977.
Contactul cu consultanții PPC Energie
Clienții care doresc să discute cu un consultant PPC Energie pot apela numărul 021.9977, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi, solduri și activarea serviciilor, cum ar fi factura electronică.
Modalități de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Clienții care preferă plata în numerar au la dispoziție automate de plată self-pay în magazinele PPC Energie din București și din zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), care funcționează conform programului anunțat. De asemenea, plățile pot fi realizate în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alte magazine alimentare. Pentru cei care preferă plata cu cardul, majoritatea magazinelor PPC Energie dispun de terminale POS.
Concluzie
Aceste măsuri asigură continuitatea serviciilor PPC Energie în perioada sărbătorilor, facilitând accesul clienților la informații și opțiuni de plată, chiar și în condiții de program redus.
