Colaborarea dintre Microsoft, PayPal și Stripe
Microsoft a încheiat o colaborare cu PayPal, Shopify și Stripe pentru lansarea funcției Copilot Checkout, care permite comercianților să ofere clienților posibilitatea de a finaliza achizițiile direct în Copilot, fără a fi redirecționați către site-uri externe.
Funcționalitățile oferite de Copilot Checkout
Utilizatorii botului Copilot din SUA pot achiziționa produse de la afaceri Etsy și comercianți precum Urban Outfitters și Anthropologie prin intermediul funcției de checkout. Integrarea cu Stripe permite ca, atunci când o conversație în Copilot se îndreaptă către o experiență de cumpărare, un checkout alimentat de Stripe să apară direct în chat. Microsoft comunică cu Stripe pentru a popula checkout-ul, iar Stripe se conectează cu vânzătorul prin intermediul Agentic Commerce Protocol, un standard deschis co-dezvoltat de Stripe.
Procesul de plată și protecția datelor
După ce cumpărătorul își introduce datele de plată, Stripe emite un Shared Payment Token, un mecanism care facilitează plățile fără a expune datele personale ale cumpărătorului. Acest token este apoi transmis vânzătorului, care poate procesa tranzacția prin Stripe sau, dacă preferă, cu un alt furnizor de plăți, beneficiind în continuare de semnalele de risc ale Stripe pentru protecția împotriva fraudelor.
Colaborarea cu PayPal
PayPal colaborează cu Microsoft pentru a îmbunătăți inventarul comercianților, checkout-ul de marcă, checkout-ul pentru oaspeți și plățile cu cardul de credit. Michelle Gill, GM al serviciilor financiare și pentru micile afaceri la PayPal, a declarat: „Prin integrarea serviciilor noastre de comerț agentic cu platforma inteligentă de cumpărare a Copilot, facilităm tranzacții fiabile și fără întreruperi atât pentru comercianți, cât și pentru consumatori.”
Inovații pentru comercianți
Pe lângă funcția de checkout, Copilot oferă comercianților de pe platforma Shopify Brand Agents, care sunt instruite pe baza catalogului de produse al unei firme, permițându-le să răspundă la întrebări detaliate despre produse și să interacționeze cu cumpărătorii în conversații aliniate cu marca.
Impactul asupra industriei de retail
Kathleen Mitford, VP corporativ la Microsoft, afirmă: „Cu AI-ul nostru agentic, comercianții pot automatiza ceea ce îi încetinește și amplifica ceea ce îi diferențiază, permițând decizii mai rapide și relații mai puternice cu clienții, pregătind operațiunile pentru orice provocare viitoare.”
Colaborarea dintre Microsoft, PayPal și Stripe poate transforma radical modul în care consumatorii efectuează achiziții online, promovând o experiență de cumpărare mai fluidă și mai sigură.
