Lansarea asistentului virtual ANA
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat lansarea „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, care va oferi contribuabililor informații despre obligațiile fiscale. Dată fiind faza de testare, serviciul este momentan disponibil doar în conturile din Spațiul Privat Virtual, cu planuri de extindere pe site-ul ANAF în viitor.
Funcționalitățile chatbot-ului ANA
ANA este conceput pentru a răspunde rapid la întrebările frecvente ale contribuabililor, în special în legătură cu declarațiile și obligațiile fiscale. ANAF a comunicat că acest serviciu este destinat să ofere asistență automată, eficientizând astfel procesul de informare pentru utilizatori.
Dezvoltarea progresivă a asistentului virtual
La momentul lansării, ANA are un set limitat de răspunsuri, dar va fi actualizat constant pe baza interacțiunilor cu utilizatorii. ANAF subliniază că, pe măsură ce mai mulți contribuabili vor utiliza chatbot-ul și vor adresa întrebări, asistentul va deveni mai precis și adaptat nevoilor reale ale acestora.
Informațiile disponibile și planurile de extindere
În această etapă inițială, ANA va oferi informații pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. ANAF intenționează să extindă domeniile acoperite de asistentul virtual, astfel încât acesta să poată răspunde la o varietate mai mare de întrebări fiscale.
Contextul lansării
Chatbot-ul ANA face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
Concluzie
Lansarea asistentului virtual ANA reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor ANAF, având potențialul de a îmbunătăți accesibilitatea și eficiența informării contribuabililor în domeniul obligațiilor fiscale.
