Închiderea sucursalelor Santander
Santander își va închide încă 44 de sucursale, punând astfel în pericol 291 de locuri de muncă. Această decizie vine ca urmare a schimbării comportamentului clienților, care se îndreaptă tot mai mult către canalele de banking online și mobil. Potrivit băncii, 96% din toate tranzacțiile sunt acum efectuate online, iar peste 80% dintre conturi sunt deschise digital. Tranzacțiile prin aplicația mobilă au crescut cu 109% din 2019 până în prezent.
Reducerea rețelei de sucursale
Reducerea actuală a sucursalelor survine la mai puțin de un an după ce Santander a anunțat planuri de a reduce rețeaua de sucursale din Regatul Unit cu aproape un sfert, închizând 95 de sucursale și punând în pericol 750 de locuri de muncă. Reprezentanta băncii a declarat: „Vom continua să investim în rețeaua noastră de sucursale – care include sucursale cu servicii complete, sucursale fără ghișeu, sucursale cu program redus, Santander Locals și cafenelele noastre tot mai populare – precum și în serviciile noastre de banking digital, pentru a putea susține clienții noștri, indiferent de modul în care aleg să colaboreze cu noi.”
Impactul măsurilor
Prin aceste închideri, prezența fizică a Santander va fi redusă la 305 sucursale, inclusiv centre de banking comunitar. Aceasta reflectă tendințele actuale din industrie, în care digitalizarea și preferințele clienților pentru soluții online devin tot mai predominante.
Decizia de a închide sucursale evidențiază o tranziție semnificativă în modul în care clienții interacționează cu serviciile financiare, ceea ce poate avea implicații importante asupra locurilor de muncă și accesibilității serviciilor bancare.
