Scandalul păpușilor de la Shein
Ancheta autorităților franceze privind vânzarea de păpuși sexuale cu înfățișare de copil și arme interzise pe platforma Shein a evidențiat problemele comerțului digital, în special incapacitatea marilor piețe online de a controla eficient vânzătorii terți și de a bloca produsele ilegale, periculoase sau ofensatoare. Această situație a fost relatată de Reuters.
Probleme în comerțul online
Platformele de tip marketplace, precum Amazon, Alibaba, Temu sau Shein, au crescut semnificativ în ultimul deceniu, oferind consumatorilor milioane de produse la prețuri reduse. Totuși, experții subliniază că nu toate articolele respectă standardele legale sau de siguranță. Sylvia Maurer, directoare la Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC), a declarat: „Pentru că aceste platforme nu verifică permanent conținutul, același produs poate reapărea sub alt nume imediat după ce este șters. Este ca o luptă cu morile de vânt.”
Shein, care listează circa 10 milioane de produse, majoritatea furnizate de terți, afirmă că utilizează instrumente de detecție automată și are peste 900 de angajați pentru moderarea conținutului. Analiștii, însă, consideră că volumul este prea mare pentru o supraveghere reală, Juozas Kaziukenas, analist e-commerce la Marketplace Pulse, menționând: „E un catalog imens, iar multe articole nu sunt verificate manual. Pur și simplu apar pe site.”
Responsabilitate și reglementare
Amazon a declarat că monitorizează constant platforma pentru a bloca listările ilegale, însă legislația europeană nu le consideră „importatori” ai produselor, ceea ce le reduce responsabilitatea pentru bunurile vândute. Gabriela da Costa, avocat la K&L Gates Londra, a afirmat că „autoritățile europene nu au pe cine trage la răspundere” pentru produsele care ajung pe piață din afara UE.
Investigații și reacții internaționale
Procuratura din Paris investighează acum Shein, Temu, AliExpress și Wish pentru presupuse încălcări, inclusiv accesul minorilor la conținut pornografic. Cazul Shein se înscrie într-o ofensivă mai amplă a Franței împotriva fluxului masiv de bunuri ieftine din China, unde platformele beneficiază de o scutire de taxe vamale pentru coletele sub 150 de euro. Aceasta a condus la importul a 4,6 miliarde de colete în UE în 2024, dublu față de 2023.
Ministrul francez de externe, Jean-Noël Barrot, a declarat că acest val de colete conține adesea produse contrafăcute, nesigure sau ilegale. Ministerul Bugetului a anunțat că vama de la aeroportul Charles de Gaulle a verificat deja 100.000 de colete de la Shein în căutarea produselor ilegale.
Presiuni asupra platformelor de comerț
Franța utilizează „toate instrumentele legale” pentru a reglementa aceste platforme, pe fondul nemulțumirilor din industrie și ale organizațiilor de protecție a consumatorilor. Conform La Poste, un pachet din cinci livrat prin serviciul Colissimo provine de pe o platformă chineză.
Pascal Lamy, fost director general al Organizației Mondiale a Comerțului, a declarat că „China nu vrea ca Shein să fie asociată cu produse ieftine sau nocive. Dar, asemenea rețelelor sociale, o platformă nu poate pretinde că nu știe ce trece prin sistemul său.”
Concluzie
Scandalul legat de păpușile de la Shein subliniază necesitatea unei reglementări mai stricte în comerțul online, având în vedere impactul semnificativ al produselor ilegale și nesigure asupra consumatorilor și societății.
