Investigația Comisiei Europene asupra Shein
Comisia Europeană (CE) a demarat o investigație asupra Shein, axându-se pe tacticile de atragere a clienților și comercializarea produselor interzise. Ancheta se va concentra pe mai multe aspecte esențiale.
Produse ilegale și protecția minorilor
Unul dintre domeniile de investigare este reprezentat de sistemele implementate de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană. Acestea includ, în special, produse care ar putea conține materiale abuzive, precum păpușile sexuale asemănătoare copiilor.
Riscuri de dependență în utilizarea serviciilor
Comisia va analiza și riscurile asociate cu proiectarea serviciului, care ar putea crea dependență. Acestea includ acordarea de puncte sau recompense utilizatorilor pentru implicare. CE va evalua măsurile luate de Shein pentru a atenua astfel de riscuri, având în vedere impactul negativ asupra bunăstării utilizatorilor.
Transparența sistemelor de recomandare
Transparența sistemelor de recomandare utilizate de Shein este, de asemenea, un subiect de interes. Conform Regulamentului privind serviciile digitale, Shein trebuie să dezvăluie principalii parametri ai sistemelor de recomandare și să ofere utilizatorilor opțiuni care nu se bazează pe crearea de profiluri.
Solicitările de informații și colaborarea cu autoritățile
Decizia CE este rezultatul analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor prezentate de Shein, precum și răspunsurilor oferite la solicitările oficiale de informații. Comisia a trimis Shein trei solicitări de informații pe 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, pentru a obține detalii despre respectarea Regulamentului privind serviciile digitale.
Cooperarea cu autoritățile naționale
Procedurile oficiale demarate de CE sunt complementare acțiunilor de respectare a legislației privind protecția consumatorilor, coordonate de Rețeaua de cooperare în materie de protecție a consumatorului (CPC) și de autoritățile naționale. De asemenea, acestea nu afectează acțiunile de monitorizare a respectării Regulamentului privind siguranța generală a produselor.
Etapele viitoare ale investigației
Coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda va fi implicat în anchetă, având rolul de coordonator național pentru Shein în UE. Comisia va continua să colecteze dovezi prin cereri suplimentare de informații, acțiuni de monitorizare și interviuri. Deschiderea procedurii oficiale permite CE să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii.
Durata investigației nu este stabilită de Regulamentul privind serviciile digitale și depinde de complexitatea cazului și de cooperarea Shein. Deschiderea unei proceduri oficiale nu garantează un rezultat specific, dar subliniază angajamentul Comisiei de a asigura respectarea normelor de protecție a consumatorilor și a minorilor.
Concluzie
Investigația Comisiei Europene asupra Shein ar putea avea implicații semnificative asupra modului în care compania își desfășoară activitatea în UE, în special în ceea ce privește protecția consumatorilor și a minorilor, precum și transparența sistemelor de recomandare.
